Sie steht im Netz - oder auch: Satire, die das Leben schreibt...

Sie steht im Netz - oder auch: Satire, die das Leben schreibt...

Wochenlang habe ich meine Buddys sträflich vernachlässigt.
Doch jetzt ist es soweit.
Sie steht im Netz!
http://www.satire-a-la-hoebusch.de/

SATIRE, DIE DAS LEBEN SCHREIBT:

Mo. 07.08.06:
Heute morgen, ab 10 Uhr, war diese Seite nicht mehr erreichbar.
Gegen 11:20 beschließe ich, meinen Provider anzurufen und nachzufragen. Wurde dann erst einmal mit ´nem Automaten verbunden, der nicht einmal das Wort “ja“ versteht - weder freundlich noch unfreundlich - weder leise noch gepöbelt. (“Ent-schul-di-gung ich ha-be sie nicht rich-tig ver-stan-den, bit-te wie-der-hol...“) Erst, als ich beim dritten Anruf die Automatentante unterbrach und ziemlich entnervt sinnlos vor mich hin meckerte, kam dann: “Ent-schul-di-gung, die von Ih-nen ge-nann-te Kun-den-num-mer ist lei-der falsch, bit-te wie-der-ho-len Sie...“ (den vollständigen, anscheinend für besonders schlichte Gemüter betont langsam gesprochenen Text erspare ich mir jetzt.) Habe die Kundennummer dann langsam und deutlich aufgesagt, und es kam: “Ent-schul-di-gung, die von Ih-nen ge-nann-te Kun-den-num-mer ist lei-der falsch, bit-te wie-der-ho-len ...blab-blaaaa, blub-bleb-bla-blö-bli“ Es gab jedoch noch die Alternative, diese Nummer über die Telefon-Tastatur einzugeben. Das hatte selbst ich nach dem doppelten Gähn-Vortrag dieser virtuellen Schlaftablette begriffen.
Doch jetzt das Erstaunliche: Es funktionierte! Ich wurde bereits nach 2 Minuten Warteschleife, verunstaltet durch nervtötende Dudelmusik in telefonüblicher MP-0,3-Qualität, weiterverbunden! An einen lebendigen Menschen!! so richtig aus Fleisch und Blut!!! (mmmmh ...glaube ich zumindest...) Der verstand nicht nur meine Kundennummer, sondern sogar mein Anliegen!
Ich konnte es kaum fassen. Aber dieser lebendige, und auch wirklich sehr freundliche, anscheinend junge Mann gab mir dann erst einmal Gelegenheit, mich von meiner Fassungslosigkeit zu erholen, indem er mich noch einmal auf diese unglaublich erquickliche Warteschleife legte, um den Sachverhalt zu klären. Ich bin von Haus aus sehr geduldig und ließ auch dieses über mich ergehen - glücklich darüber, dass es mir gelang, bis in die tiefsten Abgründe des Supports herabzusteigen; jene Abgründe, in denen noch menschliches Leben zu pulsieren schien.
Nach 5 min - es war inzwischen 11:40 - erlöste mich der junge Mann und erklärte mir, dass am entsprechen Server gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden und meine Domains in spätestens einer halben Stunde wieder erreichbar sind. Hach- was war ich dankbar...
12:25 : Meine Domains sind wieder erreichbar.
An meinen Provider:
Liebe Leute. Ihr habt - wie ich auch in der Vergangenheit schon erleben durfte - in Eurem Support überaus kompetente und freundliche Menschen (!!!) sitzen, die nicht für Eure vorquere Personalpolitik verantwortlich sind. Mein Vorschlag: Tretet Eure narkolepsie-kranke Silizium-Dröhntusse in die nächste Sondermülltonne und schafft wieder ein paar Arbeitsplätze in der Telefonzentrale - so für richtige Menschen - solche aus Fleisch und Blut - möglichst von der Sorte, die sich noch nicht vollends den Restbregen durch schwachmatische Talkshows, Soaps und Blödzeitung abgetötet hat - so zum Antworten und Weitervermitteln. Das wäre doch mal etwas! Oder wollt Ihr, dass Euch die Kunden reihenweise am Hörer wegknacken? Wollt Ihr wirklich, das die durchpennen, nicht zur Arbeit erscheinen und dann gekündigt werden?? Wollt Ihr, dass die dann von der Arbeitslosigkeit zur WeiblosigkeIt - von der Weiblosigkeit zur Wohnungslosigkeit - von der Wohnungslosigkeit zur Leberzirrhose - von der Leberzirrhose zu Tode kommen???? Könnt Ihr denn 1 und 1 gar nicht zusammenzählen???? Die können doch dann gar nicht mehr zahlen!!!! Wollt Ihr das alles wirklich verantworten? Wenn nicht, dann Schluss mit Eurer strunzdoofen virtuellen Anästhesistin und her mit richtigen Menschen. Es gibt doch genug arbeitslose Akademiker, die sich um solche Jobs prügeln würden. Finanziert das Ganze doch, indem Ihr auf 1-2 jener vollmundig-dümmlichen Fernseh-Werbespots verzichtet, die - nicht nur wegen ihrer Häufigkeit - ohnehin inzwischen auf penetrante Weise nerven. Dann wäret Ihr nämlich fast perfekt, und es wäre allen gedient.

Würde ich nicht noch den kostenlosen Installationssupport genießen, hätte mich diese Geschichte locker 10-15 Euro gekostet. Keine Gute Werbung für Euch. Im Gegenzug erwartet Ihr aber dann, das wir Euch weiterempfehlen und gegen Provision Verträge verkaufen.
Also ehrlich: Ich habe kein gesteigertes Interesse daran, mir ausgerechnet auf diese profan-fantasielose Weise Feinde zu schaffen.

Und jetzt geht die Geschichte auch noch weiter:
Nach dem Totalausfall von heute morgen, schlagen alle Versuche fehl, die Seite zu aktualisieren. (FTP-Fehlermeldung: 550 Read-only file system)
Soll ich mir jetzt etwa noch so eine Kontaktaufnahme antun??? Hallo???? Jemand zu Hause? Bin ich Masochist - oder wie oder was....

16:10 : Ich informiere meinen Provider per Mail.
16:30 : Jetzt habe ich auch keinen Lesezugriff mehr. Auch meine Domains sind wieder unerreichbar.
Ob die das wohl hinkriegen??? Die Spannung steigt.
16:58 : Kann den Server wieder via FTP erreichen - allerdings nur lesen...
17:02 : Die Domains sind wieder erreichbar.
17:12 : Es funktionieren weder FTP-Zugang noch Domains.
21.50 : Der Provider antwortet - sich freundlich entschuldigend - schriftlich auf meine Mail und bittet um noch etwas Geduld.
22:08 : Hurra! Die Webseite funktioniert wieder. (Mal sehen, wie lange...) Updaten kann ich sie immer noch nicht.
22:56 : Zu früh gefreut- sie funktioniert auf Raten. - Aber bezahlen soll ich sie im Stück - 1 Jahr im voraus...
Dienstag, 08.08.2006 9:00 Sie haben es geschafft!!!! Danke!!!!
22:00 Eine Mail vom Provider: “Zufrieden mit unserem Support?“